Отзывы о компании Na perine - интернет-магазин постельного белья и домашнего текстиля

отличное качество товара и вежливое, быстрое обслуживание

Замовлення прийшло не те, що заявлене - колір і фасон відрізняється.
Представники компанії не зв'язувались, відкорегували заявку самостійно ((

Заказывала покрывало на угловой диван. Продавец связался со мной быстро, достаточно оперативно отвечал на вопросы. НО!!! Когда я спросила о цвете, продавец уверил, что реальный цвет товара полностью соответствует образцу. Я несколько раз обратила его внимание, что мне нужен именно этот цвет, и чтобы при отправке ничего не перепутали. В итоге. После 3-х дней доставки мне пришел товар абсолютно не такого цвета, как я заказывала. Что это? Продавец даже не потрудился проверить соответствие цвета???? Я сообщила об этом продавцу. Предложили отправить товар обратно и вернуть деньги. Меня это не устраивает. Я уже потратила время и платить за отправку обратно желания нет. Покрывало осталось у меня. Как и разочарование в отношении продавца к клиентам. Ведь просто сравнить цвета на картинке и реального покрывала это не сложно. И дать правдивую информацию до того как покупатель получит товар.

• Комментарий продавца09.12.2020

  Отправили именно тот цвет , который заказала клиентка ( в вайбере потом делали сверку) - не подошел) предложили вернуть деньги, оплатить расходы- все равно нет). Следующая претензия - Доставка 3 дня!!! Ну так это Джастин, у них это норма. Заказывайте новой почтой , и доставка будет 2 дня! Ну очень много претензий.

• Ірина09.12.2020

  Претензия одна! Цвет 213 на картинке и цвет 213, который Вы мне прислали - 2 разных цвета. Создалось впечатление, что Ваша основная цель -продать, а не удовлетворить запрос покупателя. Надеюсь, Вы сделаете правильные выводы.

• Комментарий продавца09.12.2020

  Все с Вами понятно))))

Заказывала чехлы на диван и кресла. Мне очень понравилось качество материала. Они супер 👍

Сделка прошла успешно! Рекомендую магазин!