Поширені питання

• Як я можу оплатити товар?

  Ви можете оплатити товар переказом на банківську карту (безготівковий платіж), післяплатою. При здійсненні замовлення через корзину виберіть зручний для Вас спосіб оплати або повідомте оператору по телефону при підтвердженні замовлення.

  Для здійснення безготівкового платежу Вам будуть надані платіжні реквізити при підтвердженні замовлення.

  Накладений платіж передбачає оплату за переказ коштів. Вибравши цей варіант оплати пам'ятайте, що Вам доведеться оплатити комісію за переказ коштів транспортної/поштовою компанією.

   

• Як здійснюється доставка товарів?

  Доставка здійснюється поштовими компаніями, такими як, Нова Пошта, Джастін, Укрпошта .

  Великогабаритні товари не відправляються Укрпоштою. Так само відправляються Укрпоштою товари тільки з попередньої оплати, яка включає вартість товару + вартість доставки. (крім товарів, що доставляються безкоштовно).

   

• Повернення і обмін

  Поверненню та обміну підлягають товари належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

  ВАЖЛИВО! Поверненню та обміну не підлягають такі товари належної якості:

  - постільна білизна

  - пір'яно-пухові вироби (ковдри, подушки і т. п.)

  Повернення або обміну товару здійснюється за рахунок покупця, це означає, що при поверненні товару через поштові компанії ви повинні будете самостійно оплатити вартість його пересилання та вартість комісії з повернення грошових коштів.

  УВАГА! Якщо відправка буде здійснено за наш рахунок і вартість доставки і комісії за переказ грошових коштів не буде сплачена вами, ми не зможемо забрати посилку і зробити заміну товару або повернення коштів до погашення вами транспортних витрат і комісії за переказ грошових коштів.

  Обмін або повернення товару проводиться якщо він не використовувався, повністю збережено його товарний вигляд, упаковка, ярлики.

  Для здійснення повернення або обміну товару Вам слід зв'язатися з нами по телефону і уточнити всі деталі повернення або обміну.

• На які товари поширюється безкоштовна доставка?

  Безкоштовна доставка поширюється на всі товари, вартість яких перевищує суму, зазначену в розділі "Доставка і оплата". Це може бути як один товар, так і декілька, сукупна вартість яких понад суми, зазначеної для безкоштовної доставки. Так само ви можете побачити поширюється безкоштовна доставка на вибрані вами товари безпосередньо під час оформлення товару в "кошику".

  Однак не забувайте, що вибравши оплату післяплатою Вам доведеться оплатити комісію транспортної компанії за переказ грошових коштів.

• Як мені знайти товар за розміром або іншими критеріями?

  У кожному розділі сайту в лівій колонці відображається фільтр товарів.

  Ви можете вибрати цікавлять Вас характеристики товару, наприклад виробник, розмір білизни, тип тканини і у вікні вітрини відобразяться товари за обраними критеріями.

• Що означають цифри в лівій колонці з фільтрами?

  Цифри поруч з характеристиками товарів відображають кількість товарів у даному розділі з урахуванням обраної характеристики.